Entregas e Envios

Política de Entrega

 A Mercearia Andorinha disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda.

 Os custos de envio são apresentados no ato de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

·       peso real ou volumétrico da encomenda (o que for mais elevado);

·       valor da encomenda (será sempre disponibilizado ao cliente, pelo menos, um serviço de entrega grátis para encomendas de valor igual ou superior a €50.00*);

·       tarifários das transportadoras, os quais sofrem atualizações periódicas.

 

Levantamento das instalações

Na escolha do método de envio “​Levantamento em loja​”, não será cobrado qualquer valor de portes.

 

Envios via VASP e CTT Express com destino em Portugal Continental, Ilhas e alguns países da Europa

Na escolha do método de envio por Transportadora ​​, as encomendas são enviadas através da transportadora VASP ou CTT Express.

Como é processado o envio da encomenda

A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.

A encomenda pode ser expedida pelas transportadoras VASP ou CTT Express.

Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.

O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.

Caso a encomenda seja devolvida à Mercearia Andorinha por erro na morada do destinatário, imputável ao Cliente, a mesma só voltará a ser enviada mediante informação da morada correta por parte do Cliente (por e-mail para geral@merceariaandorinha.pt) e após pagamento do valor dos portes.

Se o erro for imputado à Mercearia Andorinha, a encomenda será reenviada sem qualquer custo adicional para o Cliente.

×